Geschäftsbedingungen

1 · Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Bedingungen gibt Si Ok, s.p., Štuhčeva ulica 7, 2310 Slovenska Bistrica, Slowenien (nachfolgend „OSLEA“ oder „der Verkäufer“), für den Onlineverkauf der Produkte der Marke OSLEA heraus.

Dieser deutsche Text ist eine Übersetzung zur Erleichterung des Verständnisses. Maßgeblich ist die slowenische Fassung, veröffentlicht unter oslea.si/pogoji-poslovanja; bei Abweichungen gilt der slowenische Text.

Zustandekommen des Vertrags

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer den Bestellvorgang abschließt und eine elektronische Bestellbestätigung erhält. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Käufer, dass er diese Bedingungen kennt und ihnen zustimmt.

Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt über die bei der Kasse verfügbaren Zahlungsarten.

Verwendung des Produkts und Haftung

OSLEA Produkte sind kosmetische Mittel zur Hautpflege und nicht zur Behandlung von Hauterkrankungen bestimmt. Die Creme enthält einen natürlichen Duft mit deklarierten Allergenen (Linalool, Limonene, Geraniol, Citronellol, Citral). Bei bekannten Allergien gegen Inhaltsstoffe empfehlen wir vorab einen Test auf einer kleinen Hautstelle. Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe (INCI) ist auf der Produktseite und auf der Verpackung veröffentlicht.

Streitbeilegung

Auf Verhältnisse, die diese Bedingungen nicht regeln, findet das Recht der Republik Slowenien Anwendung. Etwaige Streitigkeiten versuchen wir einvernehmlich zu lösen; andernfalls ist das sachlich zuständige Gericht in Slowenien zuständig. Verbraucher können einen Streit auch der EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung vorlegen.

2 · Rückgabe und Widerrufsrecht

Nach dem Verbraucherschutzrecht hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

• Für den Widerruf senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine eindeutige Erklärung an info@oslea.si.
• Senden Sie das Produkt unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurück.
• Den Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, auf demselben Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wurde falsch geliefert.

Eine wichtige Ausnahme bei Kosmetik

Das Widerrufsrecht kann bei versiegelten kosmetischen Produkten nicht ausgeübt werden, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde beziehungsweise die geöffnet wurden, wenn ihre Rückgabe aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht geeignet ist (Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16 Buchst. e). Wenn Sie die Creme zuerst ausprobieren möchten, können Sie das in einem Partnersalon tun.

Sachmangel

Ist das Produkt mangelhaft oder kommt es beschädigt an, benachrichtigen Sie uns bitte so bald wie möglich und fügen Sie ein Foto bei. Wir beheben den Mangel durch Austausch des Produkts oder Erstattung des Kaufpreises, ohne Kosten für Sie.

3 · Lieferung

Wir bereiten Bestellungen vor und versenden sie innerhalb Sloweniens. Die voraussichtliche Versandzeit, die verfügbaren Zustelldienste und der Lieferpreis werden vor Abschluss der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt, da sie von der Adresse und der gewählten Lieferart abhängen.

• Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Angaben zur Sendung und einer Sendungsnummer, sofern der gewählte Zustelldienst eine anbietet.
• Wir versenden die Produkte in einer Schutzverpackung, die den Spender vor Beschädigung bewahrt.
• Die erste Charge stellen wir in begrenzter Menge her; ist ein Produkt vorübergehend nicht vorrätig, informieren wir Sie darüber, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

4 · Schutz personenbezogener Daten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Si Ok, s.p., Štuhčeva ulica 7, 2310 Slovenska Bistrica, E-Mail info@oslea.si.

Welche Daten und wozu

• Bestellung: Vor- und Nachname, E-Mail, Lieferadresse und Telefonnummer: zur Durchführung des Kaufs und der Lieferung. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.
• Newsletter: E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachname zum Versand und zur Ansprache; Geburtsdatum, Ort und Geschlecht sind freiwillig und werden nur für relevantere Inhalte verwendet (etwa Hinweise je nach Hauttyp). Rechtsgrundlage: Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Anfragen: die Daten, die Sie uns in einer Nachricht übermitteln: zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

An wen wir Daten weitergeben

Wir teilen Daten nur mit den Anbietern, die für die Ausführung einer Bestellung notwendig sind: der Plattform des Onlineshops (Shopify), dem Zahlungsanbieter und dem Zustelldienst. Wir verkaufen keine Daten an Dritte.

Speicherdauer

Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es die steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften verlangen. Daten für den Newsletter bewahren wir bis zum Widerruf der Einwilligung auf.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder die Übertragung Ihrer Daten verlangen. Senden Sie Ihr Anliegen an info@oslea.si. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir mit Ihren Daten nicht ordnungsgemäß umgehen, können Sie Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien einlegen.

Kontakt

Si Ok, s.p. · Štuhčeva ulica 7, 2310 Slovenska Bistrica, Slowenien
info@oslea.si

5 · Cookies und Tracking auf dieser Website

Die Website oslea.si verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Die notwendigen setzen wir ein, damit die Seite funktioniert; dafür ist keine Einwilligung erforderlich. Für alle anderen fragen wir Sie beim ersten Besuch und laden sie nicht, bevor Sie zustimmen.

• Notwendig: sie speichern Ihre Entscheidung zu Cookies, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Ohne sie kann die Seite nicht richtig funktionieren.
• Marketing und Analyse: nur mit Ihrer Einwilligung. Wir verwenden Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA), das Seitenbesuche, Produktansichten und das Hinzufügen zum Warenkorb erfasst, damit wir Ihnen passendere Inhalte schicken können. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
• Werbung: ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung. Wir verwenden den Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited), der Seitenbesuche, Produktansichten, das Hinzufügen zum Warenkorb und Newsletter-Anmeldungen erfasst, damit wir Ihnen Werbung auf Facebook und Instagram dann zeigen, wenn sie für Sie sinnvoll ist, und damit wir sehen, welche Anzeigen wirken. Rechtsgrundlage: Einwilligung.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Der Kauf wird auf einer gesonderten Seite des Anbieters Shopify abgeschlossen, der eigene Cookies verwendet, die für Warenkorb und Zahlung notwendig sind. Für sie gilt die Datenschutzerklärung von Shopify.

Klaviyo, Shopify und Meta sind Anbieter, bei denen Daten in die Vereinigten Staaten gelangen können. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln beziehungsweise des EU-US Data Privacy Framework.